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贵州贵阳观山湖区局(营销部)借助“互联网+”提升工作效率 ---

日期:2017-12-11

  本报贵阳讯 (杜光轩)贵州省贵阳市观山湖区烟草专卖局(营销部)近日借助“互联网+”思维不断创新,有效提升工作效率。

  创新服务理念,加强客我关系。通过微信、QQ、钉钉等互联网软件,及时了解客户需求,解决客户经营中的问题,提高服务时效性。

  创新服务内容,提高客户经营能力。运用现代网络智能推送软件向客户推送培训课程,在线对客户进行新品推荐、卷烟品牌文化介绍、销售技能提高等培训,让客户培训更加便捷有效。

  创新服务方式,提升市场信息采集效率。运用互联网技术加强采集客户量价存信息,实时了解客户销售状况,及时掌握市场动态,精准把握市场需求,使市场信息采集由人工采集向智能采集转变。

  创新工作协同形式,加强市场信息反馈。运用互联网平台,及时反馈各部门在市场拜访中发现的情况,解决沟通不及时、不到位的问题。

  创新客户自我管理模式,提升客户赢利水平。引导建立客户“知行小家”,以诚信自律为主导,提高客户规范意识,维护客户切身利益。

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